Profil du client : Un distributeur de pièces automobiles bien établi basé à Moscou, en Russie, avec plus de 15 ans d'expérience sur le marché secondaire d'Europe de l'Est. L'entreprise est spécialisée dans la fourniture de composants de suspension et d'alimentation en air haut de gamme aux ateliers de réparation locaux, aux concessionnaires automobiles et aux exploitants de flottes, couvrant les grandes marques de véhicules telles que Lada, Volkswagen et BMW.
Défi du client : Avant la coopération, le client était confronté à deux principaux problèmes : 1) Les amortisseurs pneumatiques et les ressorts pneumatiques qu'il se procurait auprès de fournisseurs précédents présentaient une qualité incohérente, entraînant des taux de retour élevés (jusqu'à 12 %) et une atteinte à la confiance des clients. 2) Le délai de livraison était instable (dépassant souvent 45 jours), ce qui entraînait de fréquentes ruptures de stock des modèles les plus vendus, ce qui affectait leur compétitivité sur le marché.

Notre solution de coopération : Peu de temps après l'exposition, notre équipe a pris l'initiative de visiter le siège social et les entrepôts du client. Au cours de cette visite, nous avons acquis une compréhension approfondie de leurs opérations quotidiennes, de leurs besoins en matière de gestion des stocks et de leurs plans d'expansion sur le marché, ce qui a considérablement renforcé la confiance mutuelle et jeté des bases solides pour une coopération ultérieure.

Résultats de la coopération : Depuis la coopération formelle à la fin de 2024 (après des tests d'échantillons réussis), le client a obtenu des résultats remarquables :

1. Le taux de retour de nos produits est tombé à moins de 2 %, ce qui a considérablement amélioré la réputation du client auprès des ateliers de réparation locaux.

2. Grâce à un approvisionnement stable et à une qualité de produit fiable, les ventes par le client de nos produits de base (amortisseurs pneumatiques, compresseurs d'air) ont augmenté de 35 % au troisième trimestre de 2025 par rapport au trimestre précédent.

3. Sur la base de la réussite initiale, les deux parties ont signé un nouvel accord de commande d'un montant total de 200 000 $, en septembre 2025, élargissant le champ de la coopération pour inclure les amortisseurs inductifs et les vannes de distribution.